На все товары, купленные в наших магазинах, действует гарантия производителей, при этом многие производители устанавливают сроки гарантии на свою продукцию превышающие установленный законом РФ срок гарантии на мебель.
Сроки гарантии на товары различных Компаний, представленных в наших магазинах:
1) Гарантия на стулья Kotokota: 8 лет.
2) Гарантия на стулья Конек-Горбунек: 10 лет.
3) На кресла DUOREST действуют следующие сроки гарантии:
- обивочные материалы - 1 год;
- механизмы - 2 года;
- каркас и несущие части - 3 года.
4) На мебель Trifecta действуют следующие сроки гарантии:
- столы с электрорегулировкой - 5 лет;
- стул - 2 года.
5) На продукцию фабрики TCT Nanotec действуют следующие сроки гарантии:
- модели столов G2-XS, G6 и G6-XS - 5 лет;
- остальная продукция - 2 года.
6) На продукцию Comf-Pro и Kids Master действуют следующие сроки гарантии:
- столы - 5 лет;
- кресла - 3 года;
- остальная продукция - 2 года.
7) Фабрика ДЭМИ гарантирует качество своей продукции при соблюдении потребителем правил и рекомендаций, указанных в паспорте и руководстве по сборке и эксплуатации.
Гарантийный срок хранения и эксплуатации для мебели ДЭМИ составляет:
- для парт-трансформеров серий СУТ14, 24, 15, 17, 25 – 5 лет;
- для парт-трансформеров серий СУТ28, 29, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 26, 31 - 2 года;
- для тумб, стеллажей, подставок под монитор - 2 года;
- для трансформируемых стульев СУТ01-01, 02-01 – 2 года;
8) Гарантия на коленные стулья SmartStool - 3 года;
9) На продукцию Компаний Астек, SingBee, Rifforma, Reder, Nomi - 2 года.
Обращения по вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания рассматриваются при наличии товарного чека, подтверждающего факт покупки товара в наших магазинах.
Возврат или обмен мебели надлежащего качества, согласно Закону о защите прав потребителей, возможен в течении 2-х недель с момента покупки при условии, что мебель не была собрана (отсутствуют следы сборки) и сохранена упаковка. Купленный товар ненадлежащего качества потребитель имеет право вернуть или обменять на аналогичный товар надлежащего качества.
