На все товары, купленные в наших магазинах, действует гарантия производителей, при этом многие производители устанавливают сроки гарантии на свою продукцию превышающие установленный законом РФ срок гарантии на мебель.
Сроки гарантии на товары различных Компаний, представленных в наших магазинах:
1) Гарантия на стулья Конек-Горбунек (на деревянные части): 10 лет.
2) На кресла DUOREST действуют следующие сроки гарантии:
- обивочные материалы - 1 год;
- механизмы - 2 года;
- каркас и несущие части - 3 года.
3) На продукцию Trifecta гарантия составляет:
- столы с электрорегулировкой: 5 лет;
- детские кресла и столы - 2 года.
4) На продукцию Comf-Pro и Kids Master действуют следующие сроки гарантии:
- столы - 5 лет;
- кресла - 3 года;
- остальная продукция - 2 года.
5) Фабрика ДЭМИ гарантирует качество своей продукции при соблюдении потребителем правил и рекомендаций, указанных в паспорте и руководстве по сборке и эксплуатации. Гарантийный срок хранения и эксплуатации для мебели ДЭМИ составляет 2 года.
6) На столы Fundesk/Cubby и Mealux/ErgoKids гарантия составляет 2 года, на кресла - 1 год.
7) На продукцию компаний Астек, SingBee - 2 года.
8) На продукцию компаний AeroCool, COUGAR, Noblechairs, TESORO - 1 год.
9) На продукцию компаний Akracing, DXRACER - 2 года.
10) На продукцию Zona 51:
- геймерские кресла - газлифт, крестовина, колеса - 3 года; каркас сиденья и спинки, механизм качания (топ-ган или мультиблок) - 2 года; механизм регулировки наклона спинки и подлокотники - 1 год; материалы обивки (ткань, экокожа, алькантара, замша) - 6 месяцев.
- геймерские столы - столешница и рама - 3 года; светодиодная подсветка - 1 год.
Обращения по вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания рассматриваются при наличии товарного чека, подтверждающего факт покупки товара в наших магазинах.
Возврат или обмен мебели надлежащего качества, согласно Закону о защите прав потребителей, возможен в течении 2-х недель с момента покупки при условии, что мебель не была собрана (отсутствуют следы сборки) и сохранена упаковка. Купленный товар ненадлежащего качества потребитель имеет право вернуть или обменять на аналогичный товар надлежащего качества.
